Yardıma mı ihtiyacın var?

Bize ulaş

Her konuda tek bir adresten yazabilirsin: destek@nowly.com.tr

Yazarken şunları eklersen çok daha hızlı yardımcı olabiliriz: kullandığın cihaz ve işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve sorunu nasıl tekrar edebileceğimiz.

Sık karşılaşılanlar

Doğrulama e-postası gelmedi. Spam klasörünü kontrol et. Hâlâ yoksa giriş ekranından yeni bir doğrulama e-postası isteyebilirsin; mobil uygulamada bu seçenek, doğrulanmamış bir hesapla giriş yapmaya çalıştığında görünür.

Şifremi unuttum. Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullan; mobil uygulamada sıfırlama telefonunun tarayıcısında açılır. Güvenlik gereği, adresin kayıtlı olsun ya da olmasın aynı yanıtı gösteririz.

Yakınımdaki planlar görünmüyor. Konum izni kapalıysa planlar şehre göre listelenir. Profilinde şehrinin seçili olduğundan emin ol.

Bildirim gelmiyor. Bildirim izni cihaz ayarlarından kapatılmışsa uygulama bunu kendi içinden tekrar açamaz; izni telefon ayarlarından vermen gerekir.

Davet ettiğim kişiye e-posta gitmedi. Henüz Nowly hesabı olmayan bir adrese davet e-postası her davet için bir kez gönderilir; planın katılımcı listesinde e-postanın gönderilip gönderilmediğini görebilirsin. Spam klasörünü de kontrol etmesini iste. E-posta gitmese bile davet kaydedilir ve o kişi bu adresle hesap açtığında görünür.

Hesabını silmek

Hesabını uygulama içinden silebilirsin. Adımlar ve silinen verilerin listesi için Hesap silme sayfasına bak.